醫療美容，消費者如何維權？

• 原標題：【維權服務】醫療美容，消費者如何維權？

  近年來，隨著人們生活水平不斷提高，越來越多的愛美人士喜歡美容整形，但醫療美容侵權事件也隨之而來，頻頻發生。消費者應如何維權，甘肅金城律師事務所律師靳雯為您支招。

  一、當已經確定要進行醫療美容時，消費者應該注意哪些事項？

  律師：首先選擇口碑較好、証照齊全、安全可靠的整容機構。其次選擇整容醫生時，要查驗對方的“醫師資格証”，要查驗所使用產品的“成分”“生產廠家”，產生的費用要明碼標價。

  在我國，根據相關法律規定，任何單位和個人，要開展醫療美容服務，必須取得《醫療機構執業許可証》並經登記機關核准開展醫療美容診療科目。對於負責實施醫療美容項目的主診醫師必須同時具備下列條件：（一）具有執業醫師資格，經執業醫師注冊機關注冊﹔（二）具有從事相關臨床學科工作經歷。其中，負責實施美容外科項目的應具有6年以上從事美容外科或整形外科等相關專業臨床工作經歷﹔負責實施美容牙科項目的應具有5年以上從事美容牙科或口腔科專業臨床工作經歷﹔負責實施美容中醫科和美容皮膚科項目的應分別具有3年以上從事中醫專業和皮膚病專業臨床工作經歷﹔（三）經過醫療美容專業培訓或進修並合格，或已從事醫療美容臨床工作1年以上。

  二、消費者在整容手術前需要做哪些工作？

  律師：手術前，一定要辦理相關手續，如簽訂整容協議，讓美容機構加蓋公章，負責人簽字，索要加蓋公章的整容費發票或收據等。保留與整容機構之間來往的短信記錄，必要時可對談話進行錄音。

  三、發生醫療美容糾紛時，消費者應該如何維權？

  律師：如果消費者在醫療美容過程中發生糾紛，應第一時間拿起法律的武器保護自己。《中華人民共和國合同法》第一百二十二條：因當事人一方的違約行為，侵害對方人身、財產權益的，受損害方有權選擇依照本法要求其承擔違約責任或者依照其他法律要求其承擔侵權責任。

  此外，還可以向“12315”“甘肅省消費者協會”投訴。根據《消費者權益保護法》第七條：消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。消費者有權要求經營者提供的商品和服務，符合保障人身、財產安全的要求。消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的，享有依法獲得賠償的權利。

  同時，《民事訴訟法》第六十四條：當事人對自己提出的主張，有責任提供証據。當事人及其訴訟代理人因客觀原因不能自行收集的証據，或者人民法院認為審理案件需要的証據，人民法院應當調查收集。因此不管是投訴還是起訴一定要保留相關的証據，也在此提醒廣大的消費者保留刷卡憑証、美容合同、產品說明書等書面証據，也可以留存美容院懸挂的營業執照等資質証書照片作為証據。 

  
  

  (責編：邵蘭、王彤)